Κανόνες και Πολιτικές Ivibet Ελλάδα

1. Όροι και προϋποθέσεις

Ανοίγοντας έναν λογαριασμό συνάπτετε μια συμφωνία με τον πάροχο, Ivibet, ο οποίος είναι αδειοδοτημένος και λειτουργεί υπό τους νόμους του Κουρασάο. Η εγγραφή, η κατάθεση ή η τοποθέτηση ενός στοιχήματος επιβεβαιώνει ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί αυτούς τους όρους, τους όρους των μπόνους και την πολιτική απορρήτου που ισχύουν εκείνη τη στιγμή.

Ο λογαριασμός σας

• Ένας λογαριασμός ανά άτομο. Οι λογαριασμοί είναι προσωπικοί και δεν μεταβιβάζονται. Οι διπλοί ή κοινόχρηστοι λογαριασμοί μπορούν να κλείσουν και τα υπόλοιπα να παρακρατηθούν εν αναμονή ελέγχου.
• Σωστά στοιχεία. Πρέπει να εγγραφείτε με το πραγματικό σας όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας, ακριβώς όπως εμφανίζονται στο έγγραφο ταυτότητας με το οποίο θα ταυτοποιηθείτε αργότερα. Μια αναντιστοιχία είναι η πιο συχνή αιτία μιας ανάληψης που καθυστερεί.
• Το νόμισμα του λογαριασμού ορίζεται κατά την εγγραφή και δεν μπορεί να αλλάξει μετά. Οι παίκτες στην Ελλάδα θα πρέπει να επιλέγουν το ευρώ (EUR) εκτός αν υπάρχει συγκεκριμένος λόγος να μην το κάνουν.
• Ασφάλεια. Κρατήστε τον κωδικό και τα διαπιστευτήρια πρόσβασής σας εμπιστευτικά. Είστε υπεύθυνοι για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας. Ειδοποιήστε αμέσως την υποστήριξη αν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Δίκαιο παιχνίδι

Τα στοιχήματα γίνονται δεκτά σύμφωνα με τους κανόνες της αντίστοιχης αγοράς και τις αποδόσεις που εμφανίζονται τη στιγμή της επιβεβαίωσης. Ο πάροχος μπορεί να ακυρώσει στοιχήματα που τοποθετήθηκαν πάνω σε προφανή σφάλματα τιμών, πάνω σε γεγονότα που έχουν ήδη κριθεί, ή όπου εντοπίζεται συμπαιγνία, εξαπάτηση, χρήση bot ή χειραγώγηση. Όταν μια αγορά διακανονίζεται λανθασμένα, ο πάροχος μπορεί να την επαναδιακανονίσει σύμφωνα με το σωστό αποτέλεσμα.

Ο πάροχος μπορεί να τροποποιήσει αυτούς τους όρους, να προσαρμόσει ή να αποσύρει αγορές και προσφορές, και να αναστείλει ή να κλείσει έναν λογαριασμό σύμφωνα με τις δημοσιευμένες πολιτικές του και το εφαρμοστέο δίκαιο. Οι ουσιαστικές αλλαγές ανακοινώνονται μέσω του ιστότοπου ή με email. Η συνεχής χρήση μετά από μια αλλαγή συνιστά αποδοχή της.

2. Καταλληλότητα και νομικό καθεστώς στην Ελλάδα

Στην Ελλάδα, τα online τυχερά παίγνια και τα στοιχήματα είναι μια ρυθμιζόμενη δραστηριότητα. Η αρμόδια αρχή είναι η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ), βάσει του Νόμου 4002/2011, όπως τροποποιήθηκε από τον Νόμο 4635/2019 που εισήγαγε το σύγχρονο καθεστώς αδειοδότησης. Για να προσφέρει νόμιμα τυχερά παίγνια στο ελληνικό κοινό, ένας πάροχος πρέπει να κατέχει άδεια της ΕΕΕΠ και να λειτουργεί σε τομέα με κατάληξη .gr.

• Άδεια της ΕΕΕΠ — είναι ο τίτλος που καθιστά έναν ιστότοπο νόμιμα αδειοδοτημένο στην Ελλάδα· οι αδειοδοτημένοι πάροχοι λειτουργούν σε τομέα .gr και περιλαμβάνονται στο δημόσιο μητρώο του ρυθμιστή.
• Μητρώο Αυτοαποκλεισμένων — τηρείται από την ΕΕΕΠ, με το οποίο ένας παίκτης μπορεί να αυτοαποκλειστεί από την πρόσβαση σε όλους τους αδειοδοτημένους στην Ελλάδα παρόχους με μία κίνηση.
• Διαφήμιση — η εμπορική επικοινωνία των τυχερών παιγνίων υπόκειται σε αυστηρούς περιορισμούς στην Ελλάδα, βάσει του κανονιστικού πλαισίου της ΕΕΕΠ.

Το Ivibet είναι ένας διεθνής πάροχος αδειοδοτημένος στο Κουρασάο. Δεν είναι κάτοχος άδειας της ΕΕΕΠ και βρίσκεται εκτός του ελληνικού πλαισίου αδειοδότησης: ρυθμιστής του είναι το Κουρασάο, όχι μια ελληνική αρχή, και αυτή είναι η πρακτική διαφορά αν προκύψει μια διαφορά. Κρατήστε τα δικά σας αρχεία και διαβάστε τους όρους των μπόνους πριν τους αποδεχτείτε.

Ελάχιστο όριο ηλικίας

Στην Ελλάδα, το ελάχιστο όριο ηλικίας για τη συμμετοχή σε τυχερά παίγνια είναι τα 21 έτη κατά τον ελληνικό νόμο. Οι όροι του παρόχου αναφέρουν ελάχιστο όριο 18 ετών ανάλογα με τη δικαιοδοσία· για τους κατοίκους Ελλάδας υπερισχύει ο υψηλότερος εφαρμοστέος κανόνας. Ο πάροχος διενεργεί επαλήθευση ηλικίας και μπορεί να ζητήσει απόδειξη ανά πάσα στιγμή. Η παροχή ψευδών στοιχείων ηλικίας είναι σοβαρή παράβαση και μπορεί να επιφέρει το κλείσιμο του λογαριασμού και την απώλεια των κερδών. Το παιχνίδι από ανηλίκους απαγορεύεται αυστηρά.

Η πρόσβαση μπορεί να είναι περιορισμένη ή μη διαθέσιμη σε ορισμένες περιοχές, και η επιλεξιμότητα για τις προσφορές δεν είναι ομοιόμορφη παντού. Ελέγξτε τη θέση σας πριν καταθέσετε, αντί να υποθέτετε ότι μια διαφημισμένη προσφορά είναι διαθέσιμη στον λογαριασμό σας.

3. Πολιτική απορρήτου

Ο πάροχος συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για να ανοίξει και να διαχειριστεί τον λογαριασμό σας, να επεξεργαστεί συναλλαγές, να συμμορφωθεί με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις, να αποτρέψει την απάτη και τη νομιμοποίηση εσόδων, και — όταν έχετε συναινέσει — να στείλει επικοινωνίες μάρκετινγκ. Η ελληνική και η ευρωπαϊκή νομοθεσία διέπουν το πώς πρέπει να αντιμετωπίζονται αυτά τα δεδομένα.

• GDPR — ο Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 διέπει τη συλλογή, τη χρήση και την κοινοποίηση των προσωπικών δεδομένων, με βάση τις αρχές της νομιμότητας, της ελαχιστοποίησης, της ακρίβειας, του περιορισμού του χρόνου διατήρησης, της ακεραιότητας και της λογοδοσίας.
• Νόμος 4624/2019 — προσαρμόζει τον GDPR στην ελληνική έννομη τάξη και λαμβάνει μέτρα εφαρμογής του.
• ΑΠΔΠΧ — η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα είναι η ελληνική εποπτική αρχή, στην οποία μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία αν θεωρείτε ότι τα δεδομένα σας δεν αντιμετωπίζονται σωστά.
• Νομική βάση — η επεξεργασία στηρίζεται στην εκτέλεση της σύμβασης, στη νομική υποχρέωση (για παράδειγμα η διατήρηση δεδομένων για την πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων) και στη συναίνεση για το μάρκετινγκ.

Τα δικαιώματά σας

Βάσει του GDPR μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν, τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους, τον περιορισμό ή την εναντίωση στην επεξεργασία, τη φορητότητα των δεδομένων και την ανάκληση της συναίνεσης στο μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή. Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν ή όπως απαιτεί ο νόμος (για παράδειγμα τα αρχεία συναλλαγών που διατηρούνται για συμμόρφωση με την πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων). Τα αιτήματα διεκπεραιώνονται μέσω της υποστήριξης πελατών ή του υπεύθυνου επεξεργασίας που υποδεικνύει ο πάροχος.

Τα προσωπικά δεδομένα προστατεύονται με κρυπτογράφηση SSL κατά τη μετάδοση και με ελέγχους πρόσβασης σε κατάσταση ηρεμίας. Καθώς ο πάροχος εδρεύει εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία σε άλλες δικαιοδοσίες· όταν συμβαίνει αυτό, εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις βάσει του GDPR.

4. Πολιτική cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να σας κρατά συνδεδεμένους, να θυμάται τις προτιμήσεις σας (όπως τη μορφή αποδόσεων και το νόμισμα του λογαριασμού), να μετρά τη χρήση του ιστότοπου και — με συναίνεση — να υποστηρίζει το μάρκετινγκ. Τα απαραίτητα cookies είναι αναγκαία για τη λειτουργία του ιστότοπου· τα αναλυτικά cookies και τα cookies μάρκετινγκ χρησιμοποιούνται μόνο όταν τα επιτρέπετε, σύμφωνα με τον Νόμο 3471/2006 για την προστασία των δεδομένων στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες και τις οδηγίες της ΑΠΔΠΧ για τα cookies.

• Αυστηρώς απαραίτητα — συνεδρίες σύνδεσης, ασφάλεια, κατάσταση του δελτίου στοιχήματος. Δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
• Προτιμήσεις — θυμούνται τις ρυθμίσεις σας και την περιοχή σας.
• Αναλυτικά — ανώνυμη ή συγκεντρωτική μέτρηση της χρήσης.
• Μάρκετινγκ — χρησιμοποιούνται για την εξατομίκευση των προσφορών, μόνο με την προηγούμενη συναίνεσή σας.

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να διαγράψετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του περιηγητή και να αλλάξετε τη συναίνεση όπου προσφέρεται ένα πάνελ επιλογών. Ο αποκλεισμός των απαραίτητων cookies θα εμποδίσει τμήματα του ιστότοπου — συμπεριλαμβανομένων της σύνδεσης και του δελτίου στοιχήματος — να λειτουργήσουν.

5. Πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων (AML) και KYC

Ο πάροχος διατηρεί ελέγχους πρόληψης νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες (AML) και γνώσης του πελάτη (KYC) σύμφωνους με τα διεθνή πρότυπα. Το ελληνικό πλαίσιο σε αυτό το πεδίο είναι ο Νόμος 4557/2018 για την πρόληψη και καταστολή της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, με την Αρχή Καταπολέμησης της Νομιμοποίησης Εσόδων (Ελληνική Μονάδα Χρηματοοικονομικών Πληροφοριών) ως το όργανο στο οποίο αναφέρονται οι ύποπτες συναλλαγές· είναι η αναφορά που θα αναγνωρίσουν οι παίκτες στην Ελλάδα.

• Επαλήθευση ταυτότητας. Πριν από την αποδέσμευση μιας ανάληψης, και σε άλλες στιγμές όπου απαιτείται, θα σας ζητηθεί ένα έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία, ένα αποδεικτικό διεύθυνσης (όπως ένας λογαριασμός ΔΕΚΟ ή ένα τραπεζικό αντίγραφο) και μερικές φορές ένα αποδεικτικό της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε.
• Προέλευση κεφαλαίων. Για συναλλαγές υψηλού ποσού ή ασυνήθιστα μοτίβα, ο πάροχος μπορεί να ζητήσει απόδειξη της προέλευσης των κεφαλαίων σας.
• Παρακολούθηση. Οι συναλλαγές παρακολουθούνται για σημάδια νομιμοποίησης εσόδων, απάτης ή κατάχρησης μπόνους. Η ύποπτη δραστηριότητα μπορεί να αναφερθεί στις αρμόδιες αρχές και ο λογαριασμός να παγώσει εν αναμονή ελέγχου.
• Αντιστοιχία κατάθεσης/ανάληψης. Τα κεφάλαια επιστρέφονται, κατά κανόνα, με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση, ώστε να μειωθεί ο κίνδυνος μετακίνησης χρημάτων από τρίτους.

Το να έχετε τα έγγραφα έτοιμα πριν από την πρώτη ανάληψη μετατρέπει την επαλήθευση σε απλή τυπικότητα. Η παροχή ψευδών ή παραπλανητικών εγγράφων είναι ποινικό ζήτημα και επιφέρει το κλείσιμο του λογαριασμού.

6. Πληρωμές και αναλήψεις

Οι καταθέσεις καλύπτουν το συνηθισμένο φάσμα για τους ελληνικούς λογαριασμούς — κάρτες, e-wallet, τραπεζικό έμβασμα, προπληρωμένα κουπόνια (όπως Paysafecard) και μια ευρεία επιλογή crypto. Οι κάρτες και τα e-wallet είναι συνήθως άμεσα. Το νόμισμα του λογαριασμού που ορίζετε κατά την εγγραφή καθορίζει ποιες μέθοδοι εμφανίζονται.

• Χρόνοι επεξεργασίας. Οι αναλήψεις με crypto και e-wallet είναι οι πιο γρήγορες, συχνά αυθημερόν μόλις ξεκαθαρίσει η ταυτοποίηση. Οι αναλήψεις με κάρτα τρέχουν αισθητά πιο αργά και μπορούν να ξεπεράσουν το δηλωμένο διάστημα, σε μεγάλο βαθμό λόγω της διασυνοριακής επεξεργασίας.
• Πρώτη ανάληψη. Η πρώτη εξαργύρωση παίρνει περισσότερο επειδή τότε γίνεται η επαλήθευση της ταυτότητας. Ολοκληρώστε το KYC νωρίς για να αποφύγετε καθυστερήσεις.
• Ελάχιστα και μέγιστα όρια ισχύουν ανά μέθοδο και εμφανίζονται στο ταμείο. Πολύ υψηλά κέρδη μπορούν να πληρωθούν σε δόσεις σύμφωνα με την πολιτική πληρωμών του παρόχου.
• Νόμισμα. Τα υπόλοιπα και οι προσφορές εμφανίζονται σε ευρώ για τους λογαριασμούς σε EUR· οι μετατροπές πάνω σε crypto ή μεθόδους ξένου νομίσματος μπορεί να φέρουν ένα περιθώριο που εφαρμόζει ο πάροχος πληρωμών αντί για τον πάροχο.

Τα χρήματα μπόνους δεν μπορούν να αναληφθούν μέχρι να εκπληρωθεί η αντίστοιχη προϋπόθεση τζογαρίσματος. Δείτε τους όρους μπόνους παρακάτω.

7. Όροι μπόνους

Κάθε μπόνους υπόκειται σε όρους, και το να τους διαβάσετε μία φορά σωστά πριν κάνετε opt-in στην προσφορά σας γλιτώνει από μια ενοχλητική συζήτηση αργότερα. Οι ακόλουθοι όροι ισχύουν για το σύνολο των προσφορών.

• Κάντε opt-in πρώτα. Οι περισσότερες προσφορές απαιτούν να ενεργοποιήσετε την προσφορά πριν καταθέσετε. Η υποστήριξη δεν μπορεί να εφαρμόσει μια προσφορά σε μια κατάθεση που έχει ήδη πιστωθεί.
• Προϋπόθεση τζογαρίσματος. Τα χρήματα μπόνους πρέπει να παιχτούν έναν καθορισμένο αριθμό φορών πριν τα κέρδη γίνουν εξαργυρώσιμα. Μια προϋπόθεση 10x σημαίνει ότι η συνολική αξία των στοιχημάτων σας πρέπει να φτάσει τις δέκα φορές το ποσό του μπόνους, όχι ότι πρέπει να κερδίσετε δέκα φορές αυτό το ποσό.
• Βαρύτητα παιχνιδιών και εξαιρέσεις. Τα φρουτάκια συνεισφέρουν πλήρως στην προϋπόθεση τζογαρίσματος· τα επιτραπέζια και τα ζωντανά τραπέζια συνήθως δεν μετρούν. Είναι ο πιο καθοριστικός όρος μπόνους στον ιστότοπο, και βαραίνει ιδιαίτερα αν το παιχνίδι σας είναι το μπλάκτζακ ή η ζωντανή ρουλέτα.
• Όρια ποντάρισματος και χρόνου. Οι προσφορές μπορεί να περιορίσουν το ποσό ποντάρισματος όσο ένα μπόνους είναι ενεργό και να ορίσουν ένα παράθυρο για τη χρήση των περιστροφών ή των δωρεάν στοιχημάτων — τα δωρεάν στοιχήματα συνήθως λήγουν μετά από μερικές μέρες και το ίδιο το ποντάρισμα δεν επιστρέφεται με τα κέρδη.
• Επιλεξιμότητα. Ένα πακέτο καλωσορίσματος ανά άτομο/νοικοκυριό/IP/συσκευή. Η κατάχρηση μπόνους, συμπεριλαμβανομένου του ανοίγματος πολλαπλών λογαριασμών για τη διεκδίκηση προσφορών, επιφέρει την απώλεια του μπόνους.

Το πακέτο καλωσορίσματος καζίνο περιλαμβάνει 100% έως 100€ + 120 δωρεάν περιστροφές στην πρώτη κατάθεση, 50% έως 200€ + 50 δωρεάν περιστροφές στη δεύτερη και μια επαναφόρτωση Παρασκευής 50% έως 150€ + 50 δωρεάν περιστροφές· από την πλευρά των αθλημάτων, 100% έως 150€ στην πρώτη κατάθεση. Οι πλήρεις και συγκεκριμένοι όροι κάθε προσφοράς δημοσιεύονται δίπλα στην προσφορά στη σελίδα Μπόνους και στους επίσημους όρους του παρόχου.

8. Υπεύθυνο παιχνίδι

Το παιχνίδι είναι ψυχαγωγία, και η ψυχαγωγία κοστίζει χρήματα. Δεν είναι ένας αξιόπιστος τρόπος να τα βγάλετε, και το κυνήγι μιας ζημιάς είναι η συντομότερη διαδρομή από ένα απογοητευτικό βράδυ σε ένα πραγματικό πρόβλημα. Ο πάροχος προσφέρει εργαλεία για να κρατάτε το παιχνίδι υπό έλεγχο, και όλα λειτουργούν σε mobile και υπολογιστή.

• Όρια κατάθεσης, ζημιάς και ποντάρισματος — ορίστε ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία ανώτατα όρια στις ρυθμίσεις του λογαριασμού. Ορίστε τα την ημέρα που εγγράφεστε, όχι την ημέρα που θα εύχεστε να το είχατε κάνει.
• Υπενθυμίσεις συνεδρίας και παύσεις — πάρτε μια σύντομη περίοδο αποχής ωρών ή ημερών.
• Αυτοαποκλεισμός — αποκλείστε τον εαυτό σας για μια μεγαλύτερη καθορισμένη περίοδο ή επ' αόριστον.
• Έλεγχοι πραγματικότητας — περιοδικές ειδοποιήσεις που δείχνουν τον χρόνο και τα χρήματα που ξοδεύτηκαν.

Πού να βρείτε βοήθεια στην Ελλάδα

Δωρεάν και εμπιστευτική βοήθεια είναι διαθέσιμη, χωρίς καμία υποχρέωση σε κανέναν:

• Γραμμή Στήριξης 1114 — η τηλεφωνική γραμμή του ΚΕΘΕΑ για ζητήματα τζόγου, χωρίς χρέωση.
• Μητρώο Αυτοαποκλεισμένων — το μητρώο της ΕΕΕΠ, για να αυτοαποκλειστείτε από την πρόσβαση στους αδειοδοτημένους στην Ελλάδα παρόχους.
• «Παίξε Υπεύθυνα» — το πλαίσιο υπεύθυνου παιχνιδιού της ΕΕΕΠ.
• GamCare, Gambling Therapy και BeGambleAware — διεθνής υποστήριξη χωρίς κόστος, σε αρκετές γλώσσες.

Για να ανοίξετε λογαριασμό πρέπει να έχετε συμπληρώσει το ελάχιστο όριο ηλικίας. Αν ο τζόγος σας — ή κάποιου άλλου — έχει πάψει να κάνει καλό, απευθυνθείτε σε μία από τις παραπάνω υπηρεσίες.

9. Παράπονα, διαφορές και άδεια

Αν κάτι πάει στραβά, αναφέρετέ το πρώτα στην υποστήριξη πελατών μέσω της ζωντανής συνομιλίας, κρατώντας ένα αρχείο με ημερομηνίες, ποσά και στιγμιότυπα οθόνης. Τα περισσότερα ζητήματα — μια ανάληψη που καθυστερεί, ένα μπόνους που δεν πιστώθηκε, μια αγορά που διακανονίστηκε αναπάντεχα — λύνονται εκεί.

Το Ivibet λειτουργεί με άδεια Κουρασάο. Το Κουρασάο είναι ένα πραγματικό ρυθμιστικό πλαίσιο, με συγκεκριμένους όρους, πιστοποιημένες γεννήτριες τυχαίων αριθμών και κρυπτογράφηση, αλλά πιο ελαφρύ από έναν ευρωπαϊκό ρυθμιστή ή την ελληνική ΕΕΕΠ: η κλιμάκωση των διαφορών είναι λιγότερο δομημένη και οι εξωτερικές οδοί στενότερες. Όπου η υποστήριξη δεν μπορεί να λύσει ένα ζήτημα, το παράπονο κλιμακώνεται στην αδειοδοτούσα αρχή του παρόχου σύμφωνα με τους όρους αυτής της άδειας.

Καθώς ο ρυθμιστής σας δεν είναι ελληνικός, οι πρακτικές προστασίες είναι δικές σας: κρατήστε τα δικά σας αρχεία συναλλαγών, ταυτοποιήστε τον λογαριασμό εγκαίρως, διαβάστε τους όρους πριν αποδεχτείτε ένα μπόνους και ορίστε τα όριά σας στην αρχή αντί στο τέλος. Θεωρήστε το λόγο να κρατάτε αρχεία, όχι λόγο να μείνετε μακριά.